- Доставка здійснюється по всьому світу, національним перевізником, терміни 10-40 днів (авіа або наземним способом, за бажанням замовника), EMS/DHL перевізником, терміни 7-10 днів.

- Ви можете оформити доставку замовлення в будь-яку точку України у різний спосіб: Нова Пошта, УкрПошта. В середньому доставка займає 1-3 дні.

- Ви також маєте можливість забрати товар самовивозом у місті Одеса. Або замовити кур'єрську доставку Одесою. Наші співробітники оперативно доставлять замовлення за вказаною Вами адресою та у зручний для Вас час.

По Україні доставка протягом 1-3 днів Новою Поштою.

Доставка в інші країни в період карантину здійснюється без змін, 10-60 днів національним перевізником, 7-10 днів EMS / DHL перевізником.

Оплата для мешканців України:

- оплата картками VISA або MasterCard на картку ПриватБанк, МоноБанк, Аваль у національній валюті за комерційним курсом на день оплати.

- оплата при отриманні (накладений платіж Нова Пошта, при частковій передоплаті за доставку)

- оплата готівкою при самовивезенні (місто Одеса, Київський район)

- оплата готівкою при доставці кур'єром у місті Одеса (послуга доставки - 400грн.)

- Банківський переказ: Western Union, SWIFT, Приват24 та ін.

Гарантія та сервісне обслуговування

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача.

Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

    - товар, що не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей,

    - товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки.

Де і як можна зробити обмін чи повернення товару?

Обміняти чи повернути товар можна в м. Одеса, Київський район, Альтаїр, попередньо уточнивши дату та час.

Якщо ви перебуваєте в іншому місті, товар необхідно надіслати «Новою Поштою». Умови обміну чи повернення товару зазначені вище.

Куди звертатись з питань гарантійного обслуговування?

У випадку, якщо Товар вимагатиме гарантійного обслуговування, просимо вас звернутися до виробника за телефонами, вказаними на сайті (тарифи вашого оператора)

Якою є гарантія на цей товар?

Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на сайті. Гарантія надається терміном 24 місяці. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є внесення клієнта до бази даних для придбання пристрою. При перепродажі пристрою - гарантія не втрачається, Вам необхідно написати в службу підтримки ( v3comuastore@gmail.com) лист: "У зв'язку з перепродажем прошу замінити мій e-mail: *назва вашої електронної пошти* на e-mail нового власника: *назва електронної пошти нового власника*, це необхідно не тільки для гарантійного випадку, але також для отримання новим власником актуальних оновлень програмного забезпечення.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного терміну суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника, у товарі, який ви у нас купили, або він вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований у нашому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.

Для цього, будь ласка, надайте нам:

    товар з повною комплектацією (пристрій та всі доповнення, дроти, перехідники які йшли з ним при купівлі…);

    документ, що підтверджує оплату (якщо він загублений - достатньо дати оплати та суму, всі транзакції/перекази фіксуються та зберігаються)

У яких випадках гарантія не надається?

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті у разі:

    порушення правил використання;

    несанкціонованого розтину, ремонту чи зміни внутрішніх комунікацій та компонентів товару, зміни конструкцій чи схеми товару;

    якщо виявлені ушкодження, спричинені потраплянням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур.

Гарантійні зобов'язання та гарантійне обслуговування не поширюються на Товар у разі:

    випадкового ушкодження (дефекти заподіяні клієнтом);

    ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);

    ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;

    природне зношування елементів у випадках перевищення зазначених норм нормальної експлуатації;

    наявності на виробі ознак ремонту не уповноваженими особами.

Але не забувайте, навіть при поломці, яка сталася з Вашої вини, і не є гарантійним випадком, є можливість ремонту та підтримки від виробника.

З питань сервісного обслуговування та повернення товару телефонуйте за телефонами вказаними на сайті або письмово - v3core@gmail.com